о предоставлении доступа к программным продуктам и оказании цифровых услуг
Редакция от 28 сентября 2026 года
Настоящий документ является предложением ООО «ВЕКМЕДИА» заключить договор на изложенных ниже условиях.
Оферта предназначена преимущественно для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых, владельцев сайтов, редакций и иных лиц, приобретающих продукты и услуги VEKMEDIA для предпринимательской или профессиональной деятельности.
Использование сервисов физическими лицами исключительно для личных, семейных или домашних нужд может регулироваться дополнительными условиями и обязательными нормами законодательства Российской Федерации.
1. Термины и определения
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ВЕКМЕДИА».
Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
VEKMEDIA — совокупность программных продуктов, цифровых сервисов, сайтов, панелей управления, интеграций, программных модулей и иных технологий, предоставляемых Исполнителем.
Сервис — конкретный программный продукт, функциональность или услуга VEKMEDIA, доступная Заказчику.
Тариф — совокупность стоимости, срока использования, доступных функций, лимитов и иных условий использования Сервиса.
Личный кабинет — программный интерфейс, через который Заказчик может получать доступ к функциям Сервиса, если соответствующая возможность предусмотрена продуктом.
Расчётный период — период, за который производится оплата соответствующего Тарифа.
Демодоступ — временный бесплатный либо предоставленный на специальных условиях доступ к Сервису для ознакомления с его возможностями.
2. Сведения об Исполнителе
Общество с ограниченной ответственностью «ВЕКМЕДИА»
Сокращённое наименование: ООО «ВЕКМЕДИА»
ИНН: 7751399688
КПП: 775101001
ОГРН: 1267700309700
Юридический адрес:
119618, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Солнцево, кв-л 3, д. 6, к. 1, помещ. 703
Сайт: vekmedia.ru
Email: info@vekmedia.ru
3. Предмет договора
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к выбранным программным продуктам и сервисам VEKMEDIA и оказывает связанные с ними цифровые, технические и информационные услуги, а Заказчик принимает предоставленный доступ и оплачивает его на условиях выбранного Тарифа.
В зависимости от продукта в состав предоставляемой функциональности могут входить автоматизация рабочих процессов, управление сайтами, обработка информации, создание и преобразование материалов, интеграции, аналитика, публикация, хранение данных, использование технологий искусственного интеллекта и иные возможности, описание которых размещено на сайте или в интерфейсе соответствующего Сервиса.
Если использование конкретного продукта предполагает предоставление права использования программы для ЭВМ, Заказчику предоставляется простое неисключительное право использования такой программы в пределах функциональности, срока, количества сайтов, пользователей и иных ограничений соответствующего Тарифа.
Исключительные права на программное обеспечение Заказчику не передаются.
4. Акцепт Оферты
Договор считается заключённым с момента полного и безоговорочного принятия Заказчиком настоящей Оферты.
Акцептом может являться оплата выбранного Тарифа, оплата выставленного Исполнителем счёта либо иное явно выраженное электронное действие, которое при оформлении заказа обозначено как принятие Оферты.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, Условиями использования, действующим Тарифом и Политикой конфиденциальности.
Лицо, совершающее акцепт от имени организации, подтверждает наличие необходимых полномочий.
5. Тарифы
Актуальные Тарифы публикуются на сайте VEKMEDIA либо предоставляются Заказчику при оформлении услуги.
Тариф может определять стоимость, продолжительность расчётного периода, количество сайтов, пользователей, материалов, источников, объём хранилища, доступные функции, технические ограничения, уровень поддержки и иные параметры.
Состав измеряемых единиц зависит от конкретного продукта.
Внутренние технические операции Исполнителя, маршрутизация между технологическими поставщиками, повторные технические запросы, внутренние проверки и иные служебные процессы отдельно Заказчику не тарифицируются, если иное прямо не предусмотрено описанием соответствующей услуги.
6. Стоимость услуг
Стоимость определяется выбранным Заказчиком Тарифом и фиксируется на момент оплаты соответствующего расчётного периода.
Все расчёты производятся в российских рублях, если стороны отдельно не согласовали другую валюту.
Применение НДС и иных налогов определяется действующим налоговым режимом Исполнителя и указывается в расчётных документах в случаях, когда это требуется.
Дополнительные работы, не входящие в оплаченный Тариф, выполняются только после согласования их стоимости с Заказчиком.
7. Порядок оплаты
Если иное не указано при оформлении заказа, услуги предоставляются на условиях предварительной оплаты.
Оплата может производиться банковской картой, банковским переводом, по выставленному счёту либо иным доступным способом.
Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Исполнителю либо подтверждения платежа соответствующей платёжной системой.
Комиссии банков и иных платёжных организаций, взимаемые непосредственно с Заказчика, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
8. Срок действия оплаченного доступа
Срок доступа определяется Тарифом и начинается с момента активации оплаченного периода, если иное не указано при оформлении заказа.
Тариф может предусматривать месячный, годовой или иной расчётный период.
Если Заказчик фактически не использовал предоставленный ему доступ в течение оплаченного периода, это само по себе не означает, что услуга не была предоставлена, поскольку предметом соответствующей части договора является в том числе возможность использования предоставленного функционала в течение оплаченного срока.
9. Автоматическое продление
Автоматическое продление применяется только в том случае, если такая функция технически доступна и Заказчик отдельно согласился на её использование.
Сам факт оплаты первого периода не означает безусловного согласия на автоматическое списание средств в будущих периодах.
Заказчик вправе отключить автоматическое продление способом, предусмотренным соответствующим платёжным или пользовательским интерфейсом.
Если автоматическое продление не подключено, для продолжения обслуживания требуется новая оплата.
10. Демодоступ
Для отдельных продуктов VEKMEDIA может предоставляться демодоступ на несколько дней.
Если прямо не указано иное, демодоступ предоставляется без обязательства приобретать платный Тариф и без обязательной привязки банковской карты.
Состав функций и лимиты демодоступа могут отличаться от коммерческого Тарифа.
Исполнитель вправе ограничить повторное предоставление демодоступа одному пользователю, организации, сайту или проекту.
Демодоступ предназначен для ознакомления с работой системы и не является гарантией предоставления всех функций коммерческого Тарифа.
11. Активация и подключение
Для начала использования отдельных продуктов Заказчику может потребоваться предоставить адрес сайта, технические сведения, необходимые права доступа либо выполнить установку программного модуля.
Заказчик обязан предоставлять только те права доступа, которые необходимы для выполнения соответствующей операции.
Исполнитель вправе отказать в подключении либо запросить дополнительные сведения, если техническое состояние проекта Заказчика не позволяет безопасно выполнить подключение.
12. Обязанности Исполнителя
Исполнитель обязуется предоставлять доступ к оплаченной функциональности в пределах соответствующего Тарифа, поддерживать работоспособность собственной инфраструктуры, устранять выявленные технические неисправности в разумные сроки и обеспечивать информационную поддержку в объёме, предусмотренном продуктом или Тарифом.
Исполнитель вправе проводить технические работы и обновления, необходимые для безопасности, исправления ошибок, масштабирования и развития Сервисов.
13. Обязанности Заказчика
Заказчик обязан использовать Сервисы законным способом, соблюдать настоящую Оферту и Условия использования, обеспечивать безопасность своих учётных данных, своевременно оплачивать выбранные услуги и не предпринимать действий, направленных на нарушение работы инфраструктуры VEKMEDIA.
Заказчик самостоятельно отвечает за законность материалов и данных, которые он передаёт для обработки, а также за наличие необходимых прав на использование таких материалов.
14. Автоматизация
Отдельные Сервисы позволяют Заказчику автоматизировать выполняемые действия.
Заказчик самостоятельно определяет правила автоматизации и уровень участия человека в соответствующем процессе.
Если Заказчик включает полную автоматизацию, программная система может выполнять действия без отдельного подтверждения каждой операции.
Включение такого режима означает поручение Исполнителю технически выполнять операции в соответствии с установленными Заказчиком настройками.
Заказчик обязан проверить корректность правил перед включением автоматического режима.
15. Использование искусственного интеллекта
Для выполнения отдельных функций VEKMEDIA может использовать технологии искусственного интеллекта, включая технологии сторонних поставщиков.
Исполнитель самостоятельно определяет технический маршрут обработки, используемую модель и технологического поставщика с учётом функциональных возможностей, доступности, стоимости, производительности, безопасности и надёжности.
Если иное прямо не предусмотрено Тарифом, предметом договора является предоставление функциональности VEKMEDIA, а не доступа к конкретной AI-модели или конкретному AI-провайдеру.
Исполнитель вправе менять технологического поставщика без изменения стоимости действующего оплаченного периода, если доступная Заказчику основная функциональность сохраняется.
16. Результаты автоматизированной обработки
Заказчик понимает, что результаты, полученные при помощи искусственного интеллекта или иных автоматизированных средств, могут содержать ошибки и неточности.
Исполнитель не гарантирует абсолютную фактическую достоверность каждого автоматически сформированного результата.
Заказчик самостоятельно выбирает необходимый уровень человеческой проверки с учётом характера задачи и возможных последствий использования результата.
17. Сторонние сервисы
Работа VEKMEDIA может зависеть от сторонних сервисов, API, хостинг-провайдеров, дата-центров, платёжных систем и других технологических поставщиков.
Исполнитель не контролирует полностью доступность инфраструктуры таких организаций.
При изменении условий стороннего сервиса Исполнитель вправе заменить соответствующего поставщика, изменить интеграцию или использовать резервный технический маршрут.
18. Доступность и технические работы
Исполнитель стремится поддерживать стабильную работу Сервисов, однако не гарантирует абсолютную непрерывность доступа.
Временная недоступность может быть связана с обновлениями, техническим обслуживанием, аварийными ситуациями, сетевыми сбоями или нарушением работы сторонней инфраструктуры.
Специальные гарантии доступности применяются только в случае, если они прямо предусмотрены Тарифом, SLA или отдельным договором.
19. Приёмка услуг
Услуги по предоставлению доступа считаются оказываемыми в течение соответствующего оплаченного периода.
Если между сторонами используется электронный документооборот, закрывающие документы могут направляться в электронном виде.
Если в течение пяти рабочих дней после получения закрывающего документа Заказчик не направил мотивированные письменные замечания, услуги считаются принятыми в объёме, указанном в документе, если иной порядок не согласован сторонами.
Отсутствие отдельного акта само по себе не означает, что фактически предоставленный и использованный доступ не был оказан.
20. Изменение Тарифа
Заказчик может перейти на другой Тариф, если такая возможность поддерживается соответствующим продуктом.
Условия перехода, перерасчёт и момент начала действия нового Тарифа могут зависеть от конкретного продукта и отображаются при оформлении перехода либо согласовываются сторонами отдельно.
Исполнитель не обязан автоматически переносить неиспользованные лимиты одного Тарифа на другой, если это прямо не предусмотрено условиями продукта.
21. Изменение цен
Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов.
Новая стоимость применяется к новым заказам и будущим расчётным периодам.
Изменение цены не должно приводить к доплате за уже полностью оплаченный период, если Заказчик сам не заказал дополнительную услугу или переход на другой Тариф.
22. Приостановление доступа
Исполнитель вправе временно ограничить доступ к Сервису при наличии задолженности, существенного нарушения настоящей Оферты, угрозы безопасности, попытки несанкционированного доступа, аномальной нагрузки, мошеннических действий или необходимости выполнения обязательных требований законодательства.
При наличии технической возможности Исполнитель уведомляет Заказчика о причине ограничения.
После устранения причины доступ может быть восстановлен.
23. Отказ от услуг
Заказчик вправе прекратить использование Сервиса и отказаться от дальнейшего продления.
Порядок возврата денежных средств при досрочном прекращении оплаченной услуги определяется характером соответствующего продукта, фактически предоставленным доступом, понесёнными Исполнителем расходами, отдельными условиями Тарифа и документом «Оплата и возврат».
Настоящая Оферта не ограничивает права сторон, которые не могут быть ограничены договором в силу обязательных требований законодательства.
24. Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в случаях и порядке, установленных документом «Оплата и возврат», настоящей Офертой и применимым законодательством.
Запрос на возврат можно направить на: info@vekmedia.ru
В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика, платёж и услугу.
25. Интеллектуальная собственность
Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, документацию, интерфейсы, фирменные обозначения и иные результаты интеллектуальной деятельности VEKMEDIA принадлежат Исполнителю либо соответствующим правообладателям.
Заказчику предоставляется только право использования функциональности в пределах оплаченного Тарифа.
Заказчик не приобретает право распространять, продавать, передавать третьим лицам или модифицировать закрытые программные компоненты VEKMEDIA, если такое право прямо не предоставлено отдельным соглашением.
26. Материалы Заказчика
Исключительные права на материалы Заказчика не переходят к Исполнителю вследствие их обработки Сервисом.
Заказчик предоставляет Исполнителю право выполнять технические действия с такими материалами исключительно в объёме, необходимом для выполнения выбранной функции.
Это может включать хранение, копирование, анализ, преобразование и передачу технологическим подрядчикам в пределах, необходимых для выполнения операции.
27. Конфиденциальность и персональные данные
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с документом «Конфиденциальность и персональные данные».
Заказчик самостоятельно отвечает за выполнение обязанностей оператора персональных данных в отношении лиц, данные которых он обрабатывает с использованием собственных сайтов и информационных систем.
28. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством и настоящей Офертой.
Исполнитель не отвечает за последствия использования незаконных материалов Заказчика, ошибки сторонних сервисов и решения Заказчика, принятые на основании автоматизированного результата без необходимой проверки.
Исполнитель не несёт ответственность за сбои, вызванные инфраструктурой Заказчика, действиями его сотрудников, неправильной настройкой стороннего программного обеспечения либо обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.
Никакое положение настоящего раздела не освобождает Исполнителя от ответственности, которая не может быть исключена или ограничена законом.
29. Обстоятельства непреодолимой силы
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно стало следствием чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, военные действия, масштабные аварии, действия государственных органов, существенные сбои инфраструктуры связи и иные обстоятельства, отвечающие предусмотренным законом признакам непреодолимой силы.
Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, должна по возможности уведомить другую сторону.
30. Электронное взаимодействие
Стороны признают юридическую значимость электронного взаимодействия в пределах, допускаемых законодательством.
Сообщения могут направляться через email, личный кабинет, интерфейс соответствующего Сервиса или систему электронного документооборота.
Заказчик обязан поддерживать актуальность указанного им адреса электронной почты и иных контактных данных.
31. Изменение Оферты
Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.
Новая редакция применяется к договорам, заключаемым после её публикации, а также к будущим расчётным периодам действующих Заказчиков, если иное не предусмотрено законом или отдельным соглашением.
Условия уже полностью оплаченного периода не изменяются в части цены и основного объёма оплаченной функциональности, кроме случаев, когда изменение необходимо для выполнения требований законодательства или устранения существенной угрозы безопасности.
32. Срок действия договора
Договор вступает в силу с момента акцепта и действует в течение оплаченного периода либо до полного исполнения обязательств сторонами.
При оплате следующего периода договорные отношения продолжаются на условиях редакции Оферты и Тарифа, действующих на момент соответствующего продления, если иное не согласовано сторонами.
33. Разрешение споров
Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия путём переговоров.
Претензии можно направлять по адресу: info@vekmedia.ru
В претензии необходимо указать сведения о Заказчике, описание обстоятельств и заявленные требования.
При невозможности урегулировать спор путём переговоров он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
34. Применимое право
К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, если обязательными нормами применимого права не предусмотрено иное.
35. Заключительные положения
Настоящая Оферта действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
Неотъемлемой частью отношений между Исполнителем и Заказчиком в применимой части являются действующие:
Условия использования,
Конфиденциальность и персональные данные,
Оплата и возврат,
описание выбранного Тарифа.
Если отдельным письменным договором между Заказчиком и Исполнителем установлены иные условия, положения такого договора имеют преимущественную силу.
36. Реквизиты Исполнителя
ООО «ВЕКМЕДИА»
ИНН: 7751399688
КПП: 775101001
ОГРН: 1267700309700
Юридический адрес:
г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Солнцево, кв-л 3, д. 6, к. 1, помещ. 703
Email: info@vekmedia.ru
Сайт: vekmedia.ru